Problemi stampante Hp HP ENVY 4500
pinkfloyd:
Ciao
Ho bisogno di un supporto una cosa strana Con il sistema oprativo XP purtroppo ho installato stampante HP ENVY 4500 andato tutto buon fine riconosce livello inchiosto posso fare scansione fin qui tuto ok ma non riesco a stampare lascio la stampa non succede nulla, controllo nella finestra coda di stampa non compare nulla, non capisco impostazione sono coretti driver funziona, per esempio se lancio la pulizia testine funziona livello inchiostro funziona solo la stampa da word nulla provato con Pdf nulla cosa potrebbe essere?
:offeso: :offeso:
Grazie mille in anticipo coloro che mi risponderanno
crazy.cat:
1) Suppongo la stampante sia collegata via Usb, con la stampante accesa prova a togliere il cavo usb e spostarlo su una nuova presa usb e vedi se si riconfigura.
2) Apri le proprietà della stampante e vai nelle porte, controlla su quale porta è configurata e prova a cambiarla. Vedi se trovi un usb001 o qualcosa di simile.
3) Se non risolvi devo chiedere a un mio collega perché mi aveva detto di aver avuto un problema simile, proprio con una ho, ma non mi ricordo come aveva risolto.
pinkfloyd:
--- Citazione da: crazy.cat - Ottobre 11, 2017, 05:08:47 am ---1) Suppongo la stampante sia collegata via Usb, con la stampante accesa prova a togliere il cavo usb e spostarlo su una nuova presa usb e vedi se si riconfigura.
2) Apri le proprietà della stampante e vai nelle porte, controlla su quale porta è configurata e prova a cambiarla. Vedi se trovi un usb001 o qualcosa di simile.
3) Se non risolvi devo chiedere a un mio collega perché mi aveva detto di aver avuto un problema simile, proprio con una ho, ma non mi ricordo come aveva risolto.
--- Termina citazione ---
Grazie come sempre gentilissimo
Ho controllato la proprieta Usb sono corette ho cambiato la porta ninete comprato cavo nuovo ninete, alla fine ho provato tramite WIFI niente vede tutto livello posso fare pulizia unica prova fatta se stampo dal cellulare funziona stampa per cui mi rimane il problma del pc non so piu dove andare a settare i parametri.
Solutamente vìsi vede un icona stampante barra di stato vicino all'orologio questo non mi compare, appena lancio la stampa esce fuori icona poi sparisce 2 secondi molto strano,il punto ho scaricato driver giusto per XP 32Bit non so poi cosa fare.
Provo ancora tentare.
Se hai soluzione ti aspetto grazie infinite.
crazy.cat:
Chiedo al collega e ti faccio sapere.
Non è molto veloce a rispondere alle mail.
pinkfloyd:
--- Citazione da: crazy.cat - Ottobre 11, 2017, 18:45:31 pm ---Chiedo al collega e ti faccio sapere.
Non è molto veloce a rispondere alle mail.
--- Termina citazione ---
Va bene tranquillo grazie mille
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