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1) Suppongo la stampante sia collegata via Usb, con la stampante accesa prova a togliere il cavo usb e spostarlo su una nuova presa usb e vedi se si riconfigura.2) Apri le proprietà della stampante e vai nelle porte, controlla su quale porta è configurata e prova a cambiarla. Vedi se trovi un usb001 o qualcosa di simile.3) Se non risolvi devo chiedere a un mio collega perché mi aveva detto di aver avuto un problema simile, proprio con una ho, ma non mi ricordo come aveva risolto.
Chiedo al collega e ti faccio sapere.Non è molto veloce a rispondere alle mail.