HELP URGENTE: Alice casa

[jazzrock71]

ciao a tutti, mi ha appena chiamato mio fratello per un problema con Alice casa.
Installato da poco, oggi ha provato a connettersi al web ma gli č uscito un messaggio di errore che diceva di spegnere e riaccendere il router.
L'ha fatto, e da quel momento non funziona pių nč internet nč il telefono di casa

qualcuno ha qualche idea?

[ridethesnake]

qualcuno ha qualche idea?

contattare il 187 e loro ti verificano la linea

[Joker]

Ciao, prova eventualmente a scollegare il modem dalla linea telefonica e vedere se almeno la parte fonia funziona...se cosė fosse magari potresti avere un modem guasto... 

[blueice]

Verifica il filtro adsl.
E' quella scatoletta bianca o marroncina da cui parte un filo corto che entra nella presa del telefono e da cui partono 2 fili, uno va al modem/router l'altro va al telefono.
Se non ha la forma sopradescritta potrebbe apparire come una spina del telefono con un connettore (buco) con scritto ADSL.
La verifica č semplice.
Staccala e attacca al suo posto SOLO il telefono.
Se funge prova a sostituirlo. Costa circa 3 euro.

CiapsŪ

Blueice

[jazzrock71]

era un problema della linea. Dopo aver chiamato il 187 si č sistemato (o l'hanno sistemato)

grazie